十分科学启蒙个人信息保护政策
2021年6月28日更新
十分科学启蒙（以下称“我们”）深知个人信息对你的重要性，并会全力保护你的个人信息安全。我们致力于维持你对我们的信任，我们将按法律法规的规定，业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护你的个人信息。
十分科学启蒙及相关产品由北京现在科技有限公司及其关联公司以客户端、小程序、网站以及随技术发展出现的新形态提供运营和服务。《十分科学启蒙个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）适用于十分科学启蒙的所有产品或服务。在使用十分科学启蒙各项产品或服务前，请你务必仔细阅读并透彻理解本政策，并做出你认为适当的选择。一旦你开始使用十分科学启蒙的各项产品或服务，即表示你已充分理解并同意本政策。如您未满18周岁，请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得监护人的同意后使用我们的服务或向我们提供信息。
本政策将帮助你了解以下内容：
* 1、我们如何收集和使用你的个人信息
* 2、我们如何使用Cookie和同类技术
* 3、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息
* 4、我们如何保护你的个人信息
* 5、你的权利
* 6、关于儿童的个人信息
* 7、本政策如何更新
* 8、如何联系我们
* 9、争议解决
为了实现本政策所述的以下业务功能，以及更好地实现你的目的，我们会按照如下方式收集和使用你的信息。如你选择不提供这些信息，你可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品或服务，或者无法达到相关产品或服务拟达到的效果。
这些信息将在你使用本产品或服务期间持续授权我们使用。这些信息将存储于中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。
你通过账号密码或手机号注册及登录十分科学启蒙账号时，我们需要收集你的手机号码，用以创建账号、登录校验、保证账号安全。我们可能会通过发送短信验证码或邮件的方式来验证你的账号是否有效。在你通过第三方账号注册及登录时，我们需要向第三方（微信）请求获取你的第三方账号信息（ID、昵称及其他经你授权的信息）。
注册并登录十分科学启蒙账号后，你可根据自身需求补充填写你的个人信息（头像、昵称、性别、生日）和个性化设置你的十分科学启蒙ID。你的头像、昵称、性别、年龄会在十分科学启蒙产品里展示，用以标识你的用户身份。
除上述信息外，在你使用过程中，我们可能会申请获取你的设备权限以实现其他附加功能（见本政策“我们如何收集和使用你的个人信息”之“其他附加功能”)。
为满足《中华人民共和国网络安全法》（以下简称“《网络安全法》”）等法律法规的要求和网络安全保障的需要，为你提供安全、可靠的产品与服务，保障系统运行的稳定性和安全性，防止你的账号被盗、个人信息被非法获取，保护你的账号安全，我们需要收集你的网络信息（WLAN接入点、基站等传感器信息、IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息）、设备信息（设备标识符、操作系统的设置信息、设备硬件信息、设备网络信息）、日志信息（网络访问日志、用户操作日志）来判断你的账号风险，以及预防、发现、调查危害系统运行安全、非法或违反我们规则、协议的行为。我们也会收集你的前述设备信息、网络信息、日志信息用于对我们产品或服务系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在你选择向我们发送异常信息时予以排查。如果你不提供上述信息，我们则无法在你使用我们的产品或服务的过程中对产品或服务及你的账号安全进行保护。
十分科学启蒙需要连接到互联网以提供正常的功能和服务。在iOS系统上，你需要把无线数据的权限授权给十分科学启蒙，否则App将无法正常运行。
当你需要使用十分科学启蒙中的下载课件、更改头像、上传实验作品时拍摄或选择照片或视频功能时，你需要选择开启设备存储权限以便存储课件到设备，访问、上传设备中的图片或视频，或保存图片到设备。若你不开启此权限，你将无法下载课件、使用图片或视频上传、保存相关的功能。
当你需要使用十分科学启蒙中设置头像和上传实验作品的功能时，你可以选择开启设备相机权限，以便拍摄或选择图片或视频进行分享、设置头像。若你不开启此权限，你将无法使用相关功能，但不影响你使用其他服务。
当你需要使用十分科学启蒙中上传语音回答的功能时，你可以选择开启设备麦克风权限，以便录制语音回答并上传。若你不开启此权限，你将无法使用相关功能，但不影响你使用其他服务。
十分科学启蒙会根据你的使用情况给你推送消息，包括但不限于内容更新提醒、优惠活动提醒等消息，你可以选择开启通知推送权限。若你不开启此权限，你将无法使用相关功能，但不影响你使用其他服务。
请你注意，你开启任一权限即代表你授权我们可以收集和使用相关个人信息来为你提供对应服务，你一旦关闭任一权限即代表你取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为你提供该权限所对应的服务。但是，你关闭权限的决定不会影响此前基于你的授权所进行的信息收集及使用。
你可以在十分科学启蒙上传实验作品和语音回答，可以包括文字、图片、音视频等内容。这些文字、图片和音视频内容可能在广场发布。
为向你提供、维护和改进以上产品或服务，我们会存储你发布的所有内容，也会收集你的个人上网记录信息（网站和App的浏览记录、操作点击记录）。
当你在使用十分科学启蒙的过程中点击了跳转至其他App的链接，我们会检索你的设备是否安装了该App。如有安装，可能会在你点击跳转链接后帮你唤起该App，以为你带来更便捷的使用体验。
当你购买十分科学启蒙的商品或服务时，我们需要收集和使用交易记录及支付渠道、物流信息，以及你提供的收货人信息（收货人姓名、收货地址、手机号码），以便为你提供高效的交易服务，并保障你的交易安全。
你可以使用客服和售后功能，向我们发起投诉、申诉、咨询或售后申请。为了你的账号和交易安全，我们可能需要收集和使用与你的客服沟通记录（线上聊天记录、电话录音、往来邮件）、与售后申请相关的交易信息、以及你提供的真实姓名、手机号码信息，以便及时为你处理售后申请，反馈投诉、申诉或咨询结果。如你以个人名义进行投诉，还需要提供有效身份证件信息。
请你充分知晓，以下情形中，个人信息控制者收集、使用个人信息不必征得个人信息主体的授权同意：
* 1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
* 2、与国家安全、国防安全直接相关的；
* 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
* 4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
* 5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
* 6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
* 7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
* 8、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
* 9、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
* 10、个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
* 11、个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
使用 Cookie 能帮助你实现你的联机体验的个性化，为了让你在访问十分科学启蒙时能得到更好的服务，我们有时会使用 Cookie收集你的网站访问信息、浏览信息，以便知道哪些网站受欢迎。你可以接受或拒绝 Cookie ，大多数 Web 浏览器会自动接受 Cookie，但你通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie，从而实现我们无法全部或部分追踪你的个人信息。
当你注册十分科学启蒙时，我们亦会使用Cookie。在这种情况下，我们只在Cookie里保存你的浏览器里的登录状态信息，当你再次访问十分科学启蒙时，我们可辨认你的身份。来自十分科学启蒙的Cookie只能被十分科学启蒙读取。如果你的浏览器被设置为拒绝Cookie，你仍然能够访问十分科学启蒙的大多数网页。
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向你发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果你点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解你的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果你不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。如果你的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的网站都会尊重你的选择。
我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露个人信息对个人信息主体造成损害时所应承担的法律责任，对于你的个人信息的一切共享、转让、公开披露，我们将严格按照以下条款进行：
保护用户个人信息和隐私是十分科学启蒙的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人共享你的个人信息：
1、获得你的明确授权或同意后共享。获得你的明确授权或同意后，我们会与其他方共享你的个人信息。
2、在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规规定、行政或司法机关的要求，对外共享你的个人信息。
3、与我们的关联公司共享。你的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求你的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些产品或服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享你的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
A. 合作的第三方商家：为帮助你实现产品或服务的购买和为你提供售后服务，以及为我们与合作伙伴进行必要的财务结算需要，我们会与合作的第三方商家共享你的订单和相关交易信息。
B. 第三方物流服务商：当你成功下单后，如商品需要第三方配送，我们为了准确、安全地完成货物的配送与交付，将会与第三方物流公司共享你的收货人信息（收货人姓名、收货地址、手机号码）。我们承诺，相关信息仅作配送之目的使用。
C. 营销活动合作商：你可以参加由我们或第三方举办的线上或线下营销活动。在此过程中，我们可能会与举办营销活动的第三方共享你的十分科学启蒙ID、昵称、性别、年龄段、手机号码信息，以为你提供良好的活动体验。
D. 其他为我们的产品或服务提供支持的合作伙伴：为了向你提供产品或服务，我们可能需要与支持我们业务的供应商、服务提供商等合作伙伴共享你的个人信息，包括但不限于为十分科学启蒙提供短信或推送通知的电信服务、基础技术支持服务、推广服务的合作伙伴。这些合作伙伴会根据十分科学启蒙的业务情况做变更，但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息，并对部分信息进行去标识化或匿名化处理，与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理你的个人信息。
为了分析我们产品或服务的使用情况，提升用户使用体验，以及使你能够接收信息、支付、登录、分享信息等服务功能，我们的应用中会嵌入第三方的SDK：
SDK名称：腾讯移动推送 TPNS SDK
SDK用途：消息推送
官网链接：https://cloud.tencent.com/product/tpns
隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/548/50955
收集个人信息类型：设备信息
使用SDK名称：友盟SDK
服务类型：统计分析、消息推送
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
使用SDK名称：阿里云一键登录SDK
服务类型：账号登录
收集个人信息类型：设备信息和电话号码
隐私政策：在一键登录页面有各大运营商的最新隐私政策条款链接
我们将审慎评估、监测合作方的安全保障能力，并要求其遵循合作协议的约定，以保护你的个人信息安全。也请你充分知晓，如你在十分科学启蒙使用这类由第三方提供的服务，你将同意由其直接收集和处理你的个人信息（如以嵌入代码、插件等形式）。前述第三方收集和处理个人信息的行为应遵守其自身的个人信息保护政策，为了最大程度保障你的信息安全，我们建议你在使用任何第三方SDK服务前先行查看其个人信息保护政策。
我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让。获得你的明确同意后，我们会向其他方转让你的个人信息。
2、在涉及合并、收购或破产清算时转让。在涉及十分科学启蒙合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的控制你个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向你征求授权同意。
以下情形中，个人信息控制者共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得个人信息主体的授权同意：
* 1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
* 2、与国家安全、国防安全直接相关的；
* 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
* 4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
* 5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
* 6、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
* 7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护你提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护你的个人信息。例如，在你的浏览器与“服务”之间交换数据时受SSL加密保护；我们同时对十分科学启蒙网站提供 HTTP 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问你的个人信息；以及我们会举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。目前，十分科学启蒙已经通过国家信息安全等级保护（二级）的测评和备案，以及教育移动互联网应用程序备案。
（二）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保你发送给我们的任何信息的安全性。请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
（三）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照《网络安全法》第42条第二款之规定及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
无论你何时使用十分科学启蒙的产品或服务，我们都会尽全力确保你对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回授权的权利，以使你拥有充分的能力保障你的隐私和信息安全。你的权利包括：
你有权访问和更正你的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果你想访问你的个人信息，或者发现我们处理的关于你的个人信息有错误，你可以通过我们提供的产品或服务的功能页面，对你已提供给我们的相关个人信息进行访问和更正，包括：
1、账号信息：你可以通过相关产品页面随时设置你的个人资料，以查阅和编辑你账号中的个人信息，包括：头像、昵称、性别、生日、手机号码等。
2、使用信息：你可以通过相关产品页面随时查阅和编辑你的使用信息，包括：内容观看进度、练习情况、实验作品、订单、收货地址等。
你有权自行删除或者发送邮件至pm@10fenkexue.com联系我们删除你的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。对于你的部分个人信息，你可以自行通过我们提供的相关产品或服务的功能页面，主动删除你提供的信息。
请你理解并充分知晓，当你自行或联系我们删除了某些你的个人信息，仅是取消了相应信息的公开展示。我们可能无法立即从备份系统中清除相应的信息，仍需要依据法律法规对相应的信息进行存储，直到可以从备份系统中清除或实现匿名化。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“我们如何收集和使用你的个人信息”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用，你可以通过删除信息或下文所述等方式随时给予或收回你的授权同意。当你收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但你收回同意的决定，不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
1、关闭系统权限：你可以通过在你的设备中关闭你的网络、相机、麦克风、存储等权限，自行选择停止使用相应的功能，撤回这些权限所涉及个人信息收集和使用的同意。
2、更改隐私及推送设置：你可以通过打开或关闭十分科学启蒙“推送”或“隐私”栏下各个开关进行隐私及推送设置，以改变你授权同意的范围或撤回你的授权。
为保障安全，你可能需要提供书面请求，或以其他方式证明你的身份。我们可能会先要求你验证自己的身份，然后再处理你的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如你不满意，还可以通过以下途径投诉：发送邮件到pm@10fenkexue.com。对于你合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应你的请求：
* 1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
* 2、与国家安全、国防安全直接相关的;
* 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
* 4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
* 5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
* 6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
* 7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
* 8、涉及商业秘密的。
十分科学启蒙主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
本政策将不定时更新。
通常情况下，我们不会削减你按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布更新后的版本并且以弹框或与弹框同等显著的方式通知你本政策所做的任何变更，你同意后，即表示同意受经修订的本政策的约束。
你可在十分科学启蒙App “设置”中查看本政策的最新内容。
如果你对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过发送邮件至pm@10fenkexue.com与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的身份后，于15个工作日内进行回复。
* 1、如果你认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益，你可向有关政府部门反映。
* 2、本政策以及我们处理你个人信息事宜引起的争议，你还可以通过向十分科学启蒙住所地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式寻求解决。